Service d’assistance
Nous nous efforçons de rendre notre système le plus user-friendly possible. C’est en ce sens que nous essayons de rendre le programme clair et simple, en fournissant des outils d’aide en ligne qui permettent de trouver la réponse à l’endroit où apparaît la question, et en cherchant en permanence à améliorer notre service.
If you have any questions or are unable to solve something, a help desk is always available. And all the service always within your monthly cost for the software package.
Une assistance gratuite et personnalisée
Assistance à distance
Si vous avez des questions ou que vous rencontre des problèmes, le service d’assistance de Klien-IT est disponible par téléphone ou email, du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30. Ce service est entièrement gratuit.
Si votre problème persiste, nous pouvons également organiser une réunion en visioconférence sur Zoom afin de l’examiner ensemble.
L’assistance au bureau
Si vous avez besoin d’aide pour un groupe plus important ou pour une durée plus longue, il nous est possible de nous déplacer à jusqu’à votre bureau. Ainsi, nous pourrons vous fournir un contact personnalisé.
Vous êtes aussi les bienvenus dans nos bureaux. Nous proposons, dans nos salles de réunion, des webinaires, des formations et plus encore.
Une transition facile
Pour faire économiser, à vous et votre entreprise, le plus de temps possible, Klien-IT vous accompagne au démarrage et lors de la configuration.
Il y a, dans le système, de nombreux moyens pour importer des données dans votre compte : vos employés, par exemple, vos clients, vos fournisseurs et bien d’autres. Gagnez du temps, limitez le stress.
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