{"id":1012,"date":"2025-05-28T16:08:09","date_gmt":"2025-05-28T14:08:09","guid":{"rendered":"https:\/\/sefevdqjby.wpdns.site\/termini-e-condizioni-generali\/"},"modified":"2025-11-17T12:49:08","modified_gmt":"2025-11-17T11:49:08","slug":"termini-e-condizioni-generali","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/klien-it-systems.com\/it\/termini-e-condizioni-generali\/","title":{"rendered":"Termini e Condizioni Generali"},"content":{"rendered":"\t\t
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Termini e condizioni generali<\/span><\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Termini e condizioni generali \u2013 Klien IT Systems BV<\/h1>

Le condizioni generali (versione 3.0 \u2013 1 maggio 2025) di Klien-IT-Systems BV (di seguito \u2018Klien IT\u2019) sono disponibili qui e possono essere richieste anche via e-mail.<\/p>

Il cliente acconsente espressamente a questa consegna (elettronica) e dichiara di aver ricevuto una copia delle presenti condizioni generali.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Articolo 1: Ambito di applicazione<\/h4>

1.1<\/strong>
Le presenti condizioni generali si applicano a tutte le richieste, offerte, preventivi, ordini, conferme d\u2019ordine, atti (giuridici), transazioni e contratti conclusi o da concludere \u2013 relativi alla fornitura di beni e\/o servizi di qualsiasi natura e con qualsiasi denominazione \u2013 tra il Fornitore, ovvero Klien IT, e il Cliente.<\/p>

1.2<\/strong>
Il Cliente \u00e8 l\u2019impresa con la quale il Fornitore conclude o intende concludere un contratto, alla quale il Fornitore formula un\u2019offerta o alla quale il Fornitore fornisce beni e\/o servizi.<\/p>

1.3<\/strong>
Deroghe alle presenti condizioni generali sono valide solo se concordate per iscritto tra il Fornitore e il Cliente, anche tramite e-mail.<\/p>

1.4<\/strong>
L\u2019applicabilit\u00e0 delle condizioni di acquisto, condizioni generali o di qualsiasi altra condizione del Cliente \u00e8 espressamente esclusa.<\/p>

<\/p>

Articolo 2: Offerta e conclusione del contratto<\/h4>

2.1<\/strong>
Tutte le offerte, proposte e (nuove) proposte del Fornitore sono non vincolanti e valide per un massimo di trenta (30) giorni di calendario, salvo diverso accordo scritto.<\/p>

2.2<\/strong><\/p>

Il contratto si considera concluso non appena l’accettazione scritta dell’offerta o dell’ordine perviene al Fornitore.<\/p>

2.3<\/strong><\/p>

Il Cliente non pu\u00f2 vincolare il Fornitore a una (clausola di) offerta, proposta o (nuova) proposta se sa, o avrebbe ragionevolmente dovuto sapere, che l\u2019offerta, la proposta o la (nuova) proposta formulata dal Fornitore contiene un evidente errore o refuso (qualitativo o quantitativo).<\/p>

2.4<\/strong><\/p>

Offerte, (nuove) proposte, sconti e promozioni non si applicano automaticamente a ordini futuri e\/o successivi, salvo diverso accordo scritto. <\/p>

2.5<\/strong><\/p>

Un\u2019offerta o proposta (composita) non obbliga il Fornitore a eseguire una parte dell\u2019incarico per una parte proporzionale del prezzo indicato.<\/p>

2.6<\/strong><\/p>

Qualora le offerte e le proposte di prezzo del Fornitore si basino sulle informazioni fornite dal Cliente, il Cliente garantisce di aver fornito tutte le informazioni essenziali per l\u2019ordine in modo veritiero e tempestivo. Il Fornitore non pu\u00f2 essere ritenuto responsabile per le informazioni fornite dal Cliente. <\/p>

2.7<\/strong><\/p>

Il Cliente riconosce che bug, piccoli difetti, malfunzionamenti e altre imperfezioni sono parte integrante dello sviluppo software e li accetta come tali. Pertanto, deviazioni di lieve entit\u00e0 rispetto al progetto originale del Fornitore non possono costituire motivo di rifiuto della fornitura, concessione di sconti, risoluzione del contratto o richiesta di risarcimento danni. <\/p>

2.8<\/strong><\/p>

Modifiche e riserve apportate all\u2019accettazione dell\u2019offerta non vincolano il Fornitore, a meno che quest\u2019ultimo non vi acconsenta espressamente.<\/p>

<\/p>

Articolo 3: Consegna, lavori aggiuntivi ed esecuzione<\/h4>

3.1<\/strong><\/p>

Le date di consegna concordate nelle presenti condizioni generali, nelle offerte e in altre proposte sono sempre da considerarsi obiettivi indicativi per il Fornitore, non sono vincolanti, hanno carattere puramente indicativo e non costituiscono mai termini essenziali. Pertanto, il superamento dei termini di consegna non d\u00e0 al Cliente alcun diritto di risolvere il contratto o di richiedere un risarcimento, a qualsiasi titolo. <\/p>

3.2<\/strong><\/p>

Le modalit\u00e0 di imballaggio, progettazione, spedizione e configurazione dei beni \u2013 in particolare nel caso dell\u2019hardware \u2013 sono determinate dal Fornitore.<\/p>

3.3<\/strong><\/p>

Il Fornitore si impegner\u00e0, secondo la propria migliore conoscenza e capacit\u00e0, a eseguire il contratto nel miglior modo possibile.<\/p>

3.4<\/strong><\/p>

Il Fornitore non eseguir\u00e0 lavori aggiuntivi, a meno che il Cliente non li abbia richiesti preventivamente per iscritto e il Fornitore vi abbia acconsentito per iscritto.<\/p>

3.5<\/strong><\/p>

Il Cliente pu\u00f2 utilizzare i beni e\/o i servizi offerti esclusivamente per le esigenze della propria azienda o organizzazione e unicamente in conformit\u00e0 con l\u2019uso previsto degli stessi. \u00c8 inoltre vietato condividere il software con terzi. Per entrambe le situazioni, si rimanda alla clausola penale dell\u2019articolo 14. <\/p>

3.6<\/strong><\/p>

Il Fornitore pu\u00f2 apportare modifiche al contenuto o all\u2019entit\u00e0 dei beni e\/o servizi offerti.<\/p>

3.7<\/strong><\/p>

Il Fornitore pu\u00f2 sospendere temporaneamente, in tutto o in parte, l\u2019uso dei beni e\/o servizi offerti, ad esempio per manutenzione o altri tipi di interventi tecnici.<\/p>

3.8<\/strong><\/p>

Qualora il Cliente desideri posticipare la consegna dei beni offerti da parte del Fornitore e\/o farli immagazzinare dal Fornitore, lo stoccaggio di tali beni sar\u00e0 sempre a spese e a rischio del Cliente.<\/p>

<\/p>

Articolo 4: Prezzo e pagamento<\/h4>

4.1<\/strong><\/p>

I prezzi indicati dal Fornitore sono espressi in euro ed escludono i costi di trasporto, spese di viaggio, IVA, altri oneri e\/o imposte governative.<\/p>

4.2<\/strong><\/p>

Il Cliente non pu\u00f2 in alcun caso avanzare diritti o aspettative (future) sulla base di una stima preliminare, un preventivo o un budget forniti dal Fornitore, salvo diverso accordo scritto tra le parti.<\/p>

4.3<\/strong><\/p>

In caso di presenza di pi\u00f9 persone fisiche e\/o giuridiche dalla parte del Cliente, ciascuna di esse \u00e8 solidalmente responsabile nei confronti del Fornitore per l\u2019adempimento delle presenti condizioni generali.<\/p>

4.4<\/strong><\/p>

Trascorso un (1) mese dall\u2019accettazione dell\u2019offerta da parte del Cliente, il Fornitore ha il diritto di modificare il prezzo in seguito a cambiamenti nei fattori che determinano il prezzo. Tra questi rientrano, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le correzioni per inflazione. <\/p>

4.5<\/strong><\/p>

Il Fornitore ha il diritto di effettuare la fornitura dei beni e\/o dei servizi tramite consegne parziali e di emettere fatture parziali. Inoltre, ha il diritto di richiedere il pagamento anticipato della fornitura e\/o del servizio. <\/p>

4.6<\/strong><\/p>

Il termine di pagamento \u00e8 di quattordici (14) giorni di calendario dalla data della fattura, salvo diverso accordo scritto. Trascorso tale termine, il Cliente \u00e8 automaticamente considerato in mora; a partire da quel momento, sull\u2019importo dovuto maturano gli interessi legali commerciali. <\/p>

4.7<\/strong><\/p>

Qualora una fattura non venga saldata nei termini previsti, il Fornitore ha il diritto di sospendere le proprie forniture, anche relativamente ad altri ordini del Cliente diversi da quello cui si riferisce la fattura non pagata, senza necessit\u00e0 di alcun sollecito o messa in mora. Il Fornitore non \u00e8 responsabile per eventuali danni derivanti da tale sospensione. <\/p>

4.8<\/strong><\/p>

Qualora il Fornitore, a causa di pagamenti arretrati o di altre forme di inadempimento contrattuale da parte del Cliente, sospenda i propri servizi (ovvero: neghi l\u2019accesso al software al Cliente), in conformit\u00e0 con gli articoli 4.6 e 4.7, l\u2019obbligo di pagamento da parte del Cliente rimane valido. Inoltre, il Fornitore ha il diritto di rendere immediatamente esigibili gli obblighi di pagamento del Cliente relativi all\u2019anno successivo. <\/p>

4.9<\/strong><\/p>

Nel caso in cui, ai sensi dell\u2019articolo 4.8, il Cliente desideri riottenere l\u2019accesso al software, il Fornitore ha il diritto di addebitare al Cliente i costi per la riattivazione dell\u2019accesso, e il Cliente \u00e8 obbligato a pagarli. I costi standard per ciascuna riattivazione ammontano a \u20ac750. <\/p>

4.10<\/strong><\/p>

Tutti i costi che il Fornitore deve sostenere per l\u2019esecuzione del credito, sia in sede giudiziale che stragiudiziale, sono a carico del Cliente. I costi di riscossione stragiudiziale sono calcolati in conformit\u00e0 alla scala prevista dall\u2019articolo 6:96, comma 5 del Codice Civile olandese, come stabilito nel Decreto sull\u2019indennizzo delle spese di riscossione stragiudiziale, con un minimo di \u20ac 250 per ciascun credito. <\/p>

4.11<\/strong><\/p>

Qualora il Fornitore abbia fondati dubbi sulla capacit\u00e0 o disponibilit\u00e0 del Cliente a effettuare il pagamento, ha il diritto di posticipare le consegne fino a quando il Cliente non avr\u00e0 fornito garanzie di pagamento. Il Cliente \u00e8 responsabile per eventuali danni subiti dal Fornitore a causa del ritardo nella consegna. Il Cliente non ha diritto ad alcun risarcimento nei confronti del Fornitore. <\/p>

4.12<\/strong><\/p>

Il Cliente non ha diritto n\u00e9 alla sospensione n\u00e9 alla compensazione dei pagamenti.<\/p>

<\/p>

Articolo 5: Passaggio del rischio<\/h4>

5.1<\/strong><\/p>

Il rischio di perdita, furto, danneggiamento o appropriazione indebita di beni, dati (file), informazioni, nomi utente, password, codici, documenti, software, ecc., che sono stati o vengono creati per, forniti a o utilizzati dal Cliente nell\u2019ambito dell\u2019esecuzione del contratto, passa al Cliente nel momento in cui tali elementi entrano nella sua disponibilit\u00e0 effettiva o in quella di un suo ausiliario. <\/p>

<\/p>

Articolo 6: Riserva di propriet\u00e0 e obbligo di custodia<\/h4>

6.1<\/strong><\/p>

Tutti i file, dati e simili forniti e inseriti dal Cliente appartengono in linea di principio al Cliente. Il Fornitore collaborer\u00e0 in ogni momento, per quanto possibile, all\u2019esercizio del diritto di propriet\u00e0 del Cliente. <\/p>

6.2<\/strong><\/p>

Fino a quando il Cliente non avr\u00e0 adempiuto integralmente a tutti i suoi obblighi di pagamento nei confronti del Fornitore derivanti dal contratto, o da contratti connessi, successivi o precedenti, il Fornitore si riserva la propriet\u00e0 di tutti i beni forniti. La propriet\u00e0 di tali beni passer\u00e0 al Cliente solo dopo che quest\u2019ultimo avr\u00e0 soddisfatto tutti i suoi obblighi nei confronti del Fornitore. <\/p>

6.3<\/strong><\/p>

Nel caso sopra menzionato, il Fornitore pu\u00f2 trattenere i dati, documenti, file o software ricevuti o creati nell\u2019ambito delle presenti condizioni generali fino a quando il Cliente non avr\u00e0 corrisposto tutti gli importi dovuti al Fornitore.<\/p>

6.4<\/strong><\/p>

Il Cliente \u00e8 responsabile della conservazione, gestione e manutenzione dei dati che inserisce nel software del Fornitore. Il Fornitore mette esclusivamente a disposizione un prodotto SaaS che consente al Cliente di archiviare e conservare tali dati. Il Fornitore non \u00e8 responsabile, n\u00e9 coinvolto, nel rispetto di eventuali obblighi legali di conservazione relativi ai dati inseriti. Tale responsabilit\u00e0 ricade interamente sul Cliente. <\/p>

6.5<\/strong><\/p>

Alla cessazione del contratto tra il Cliente e il Fornitore, anche l\u2019ambiente in cui operava il Cliente sar\u00e0 terminato e rimosso. Ci\u00f2 significa che tutti i dati inseriti verranno eliminati in modo definitivo e irrevocabile. Questo include, tra l\u2019altro, i dati contabili e quelli relativi all\u2019amministrazione del personale. <\/p>

6.6<\/strong><\/p>

In conformit\u00e0 con quanto indicato nel precedente articolo, il Cliente \u00e8 responsabile di esportare o salvare in tempo utile, e in ogni caso prima della cessazione del contratto, i dati necessari dal software. Dopo la cessazione del contratto, il Cliente non avr\u00e0 pi\u00f9 accesso all\u2019ambiente SaaS e tutti i dati ivi archiviati saranno eliminati in modo definitivo. <\/p>

Qualora il Cliente desideri che (una parte dei) dati siano conservati dopo la cessazione del contratto, dovr\u00e0 essere stipulato un accordo scritto separato con il Fornitore prima della cessazione, denominato \u201clicenza di consultazione\u201d.<\/p>

<\/p>

Articolo 7: Garanzia<\/h4>

7.1<\/strong><\/p>

Il Fornitore eseguir\u00e0 il Servizio secondo la propria migliore conoscenza e capacit\u00e0, e in conformit\u00e0 con le buone pratiche del settore (“good industry practices”).<\/p>

7.2<\/strong><\/p>

Il Fornitore garantisce, per un periodo massimo di tre (3) mesi dalla consegna, il corretto funzionamento dei beni e\/o servizi sviluppati. Durante tale periodo, il Cliente ha la possibilit\u00e0 di segnalare per iscritto eventuali errori al Fornitore, tempestivamente e comunque entro dieci (10) giorni lavorativi.<\/p>

7.3<\/strong><\/p>

I difetti derivanti da un uso improprio o da altri incidenti o fattori imputabili al Cliente, o che rientrano sotto la sua responsabilit\u00e0 e a suo rischio, non sono coperti da questa garanzia.<\/p>

7.4<\/strong><\/p>

Tale garanzia si estende \u2013 esclusivamente a discrezione del Fornitore \u2013 unicamente alla riparazione o alla sostituzione da parte del Fornitore o per suo conto. La garanzia non conferisce alcun diritto a risarcimenti danni o ad altre forme di indennizzo o compensazione. L\u2019articolo 8 delle presenti condizioni generali si applica altres\u00ec alle obbligazioni di garanzia. <\/p>

<\/p>

Articolo 8: Responsabilit\u00e0 e manleva<\/h4>

8.1<\/strong><\/p>

Ogni responsabilit\u00e0, a qualsiasi titolo, del Fornitore nei confronti del Cliente \u00e8 limitata all\u2019importo (IVA esclusa) fatturato dal Fornitore al Cliente nei sei mesi precedenti il sorgere della responsabilit\u00e0, con un massimo di \u20ac 5.000 (cinquemila euro) per evento o per serie di eventi connessi tra loro.<\/p>

8.2<\/strong><\/p>

La responsabilit\u00e0 del Fornitore pu\u00f2 essere invocata esclusivamente nel caso in cui il Fornitore sia inadempiente. L\u2019inadempimento si verifica solo dopo che il Cliente ha costituito il Fornitore in mora per iscritto, concedendogli un termine di 60 giorni per rimediare al difetto riscontrato dal Cliente. <\/p>

8.3<\/strong><\/p>

Ogni responsabilit\u00e0 per danni indiretti \u00e8 espressamente esclusa, inclusi, ma non limitatamente a, danni consequenziali, danni da ritardo, perdita di profitto, lavori non eseguiti, risparmi mancati, sanzioni da parte di terzi, perdita di dati\/informazioni, danni causati da applicazioni o sistemi (informatici) violati, nonch\u00e9 danni derivanti da interruzioni operative o inattivit\u00e0.<\/p>

8.4<\/strong><\/p>

Gli indennizzi basati sugli obblighi di garanzia sono anch\u2019essi soggetti al limite previsto dal comma 1.<\/p>

8.5<\/strong><\/p>

Il Cliente manleva il Fornitore da qualsiasi pretesa o rivendicazione da parte di terzi, nonch\u00e9 dai danni che ne derivano, in conseguenza dell\u2019inadempimento da parte del Cliente al presente contratto o di qualsiasi altra azione od omissione a lui imputabile, fatti salvi i precedenti commi del presente articolo.<\/p>

8.6<\/strong><\/p>

Il Fornitore ha il diritto di accettare, in nome e per conto del Cliente, le limitazioni di responsabilit\u00e0 stabilite da terze parti coinvolte dal Fornitore nell\u2019ambito dell\u2019esecuzione del contratto.<\/p>

8.7<\/strong><\/p>

Il Fornitore ha il diritto di accettare, in nome e per conto del Cliente, le limitazioni di responsabilit\u00e0 stabilite da terze parti coinvolte dal Fornitore nell\u2019ambito dell\u2019esecuzione del contratto.<\/p>

8.8<\/strong><\/p>

Non \u00e8 esclusa la responsabilit\u00e0 del Fornitore per i danni derivanti da dolo o colpa grave intenzionale del Fornitore o dei suoi dipendenti con funzioni dirigenziali.<\/p>

<\/p>

Articolo 9: Forza maggiore<\/h4>

9.1<\/strong><\/p>

In aggiunta a quanto previsto dall\u2019articolo 6:75 del Codice Civile olandese, un inadempimento del Fornitore nell\u2019esecuzione di qualsiasi obbligo nei confronti del Cliente non pu\u00f2 essere imputato al Fornitore in presenza di circostanze indipendenti dalla sua volont\u00e0, che impediscono totalmente o parzialmente l\u2019adempimento degli obblighi contrattuali, o che rendono l\u2019adempimento non ragionevolmente esigibile. Tra tali circostanze si includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, pandemie o epidemie, interventi governativi, condizioni meteorologiche avverse, interruzioni di corrente, problemi di connessione Internet, guasti nelle comunicazioni dati, virus informatici, applicazioni o sistemi (informatici) violati, attacchi informatici, scioperi, interruzioni del lavoro, ritardi nelle forniture o inadempimenti da parte di fornitori o altri terzi. <\/p>

9.2<\/strong><\/p>

Qualora si verifichi una situazione come indicata nell\u2019articolo 9.1 che impedisca al Fornitore di adempiere ai propri obblighi nei confronti del Cliente, tali obblighi saranno sospesi per tutto il periodo in cui il Fornitore non \u00e8 in grado di adempiervi. Se tale situazione persiste per trenta (30) giorni di calendario, il Fornitore ha il diritto di risolvere il contratto, in tutto o in parte, mediante comunicazione scritta. Se la situazione perdura per oltre novanta (90) giorni di calendario, anche il Cliente ha il diritto di risolvere il contratto, in tutto o in parte. In tal caso, il Fornitore non sar\u00e0 tenuto ad alcun risarcimento, neppure qualora tragga un vantaggio dalla situazione di forza maggiore. <\/p>

<\/p>

Articolo 10: Riservatezza<\/h4>

10.1<\/strong><\/p>

Il Cliente \u00e8 tenuto a mantenere riservate le informazioni ricevute dal Fornitore (in qualsiasi forma), nonch\u00e9 tutte le altre informazioni relative al Fornitore di cui sia a conoscenza o che possa ragionevolmente presumere essere riservate o confidenziali, oppure la cui divulgazione possa ragionevolmente arrecare danno al Fornitore. Il Cliente dovr\u00e0 adottare tutte le misure necessarie per garantire che anche il proprio personale mantenga riservate tali informazioni. Si veda la clausola penale all\u2019articolo 14. <\/p>

10.2<\/strong><\/p>

L\u2019obbligo di riservatezza di cui al comma 1 non si applica alle informazioni: che erano gi\u00e0 di dominio pubblico al momento della loro ricezione da parte del Cliente, o che sono successivamente divenute pubbliche senza violazione da parte del Cliente di alcun obbligo di riservatezza; di cui il Cliente pu\u00f2 dimostrare di essere gi\u00e0 in possesso al momento della loro comunicazione da parte del Fornitore; ricevute da terzi che erano legittimati a trasmetterle al Cliente; che il Cliente \u00e8 tenuto a divulgare in forza di un obbligo di legge; sviluppate autonomamente dal Cliente senza fare uso di informazioni riservate.<\/p>

10.3<\/strong><\/p>

L\u2019obbligo di riservatezza descritto nel presente articolo rimane in vigore per un periodo di cinque anni dopo la cessazione del rapporto giuridico.<\/p>

<\/p>

Articolo 11: Software e licenza d\u2019uso<\/h4>

11.1<\/strong><\/p>

Il Fornitore mette la software a disposizione del Cliente sulla base di una licenza d\u2019uso. Il diritto di utilizzo della software \u00e8 inscindibilmente legato ai beni e\/o servizi, ed \u00e8 non esclusivo, non trasferibile, non cedibile in garanzia e non sublicenziabile. <\/p>

11.2<\/strong><\/p>

L\u2019obbligo del Fornitore di mettere a disposizione la software e il diritto d\u2019uso del Cliente si estendono esclusivamente al codice oggetto della software. Il diritto d\u2019uso non si estende al codice sorgente. Il codice sorgente e la documentazione tecnica sviluppata durante la realizzazione non saranno messi a disposizione del Cliente, nemmeno nel caso in cui il Cliente fosse disposto a pagare un corrispettivo. <\/p>

11.3<\/strong><\/p>

Il Fornitore ha il diritto di adottare misure per proteggere la software contro un utilizzo illecito e\/o diverso da quanto concordato tra le parti. Il Cliente non dovr\u00e0 mai rimuovere n\u00e9 eludere, n\u00e9 far rimuovere o eludere, le misure tecniche destinate alla protezione della software. <\/p>

11.4<\/strong><\/p>

Non \u00e8 consentito al Cliente copiare, modificare, vendere, noleggiare, cedere o concedere diritti limitati sulla software, n\u00e9 metterla a disposizione di terzi in qualsiasi forma, per qualsiasi scopo o a qualsiasi titolo. Allo stesso modo, il Cliente non dovr\u00e0 concedere a terzi l\u2019accesso alla software <\/p>

<\/p>

Articolo 12: Diritti di propriet\u00e0 intellettuale<\/h4>

12.1<\/strong><\/p>

Tutti i diritti di propriet\u00e0 intellettuale relativi ai beni e\/o servizi spettano al Fornitore, anche nel caso in cui tali beni e\/o servizi siano stati realizzati, sviluppati o creati tenendo conto delle specifiche o indicazioni fornite dal Cliente.<\/p>

12.2<\/strong><\/p>

In nessun caso la fornitura di beni e\/o servizi comporta un trasferimento (implicito) di diritti di propriet\u00e0 intellettuale relativi ai beni e\/o servizi forniti al Cliente. Senza il previo consenso scritto del Fornitore, il Cliente non \u00e8 autorizzato a riprodurre, copiare o divulgare, in tutto o in parte, tali beni e\/o servizi. <\/p>

12.3<\/strong><\/p>

Il Cliente manleva il Fornitore da qualsiasi pretesa da parte di terzi relativa a una violazione di diritti di propriet\u00e0 intellettuale che possa derivare da specifiche o indicazioni fornite dal Cliente. In tal caso, il Fornitore ha il diritto di sospendere immediatamente la produzione e\/o la fornitura dei beni e\/o servizi interessati. Il Cliente \u00e8 tenuto a risarcire tutti i danni e i costi derivanti da tale situazione, comprese eventuali spese legali. <\/p>

<\/p>

Articolo 13: Verifica (Audit)<\/h4>

13.1<\/strong><\/p>

Il Fornitore ha il diritto di verificare l\u2019utilizzo del Software da parte del Cliente mediante un audit, durante il quale computer e sistemi potranno essere esaminati da uno specialista IT. I costi dell\u2019audit sono a carico del Fornitore. <\/p>

13.2<\/strong><\/p>

Il Fornitore deve comunicare l\u2019audit con un preavviso di almeno cinque (5) giorni lavorativi, e la verifica si svolger\u00e0 nei giorni feriali tra le 9:00 e le 18:00 (ora dell\u2019Europa Centrale \u2013 CET).<\/p>

13.3<\/strong><\/p>

Qualora dall\u2019audit emerga che sono dovuti compensi superiori a quelli dichiarati dal Cliente, quest\u2019ultimo dovr\u00e0 versare immediatamente l\u2019importo dovuto in eccesso, maggiorato di una penale del 300%, oltre agli interessi legali commerciali calcolati a partire dal momento in cui i compensi erano esigibili.<\/p>

<\/p>

Articolo 14: Clausola penale<\/h4>

14.1<\/strong><\/p>

In caso di violazione da parte del Cliente dell\u2019articolo 3 (Consegna, lavori aggiuntivi ed esecuzione), dell\u2019articolo 10 (Riservatezza) o dell\u2019articolo 11 (Propriet\u00e0 intellettuale), il Cliente sar\u00e0 tenuto a corrispondere al Fornitore, indipendentemente dall\u2019imputabilit\u00e0 della violazione e senza necessit\u00e0 di costituzione in mora o di procedura giudiziaria, una penale immediatamente esigibile e non compensabile di \u20ac 100.000 (centomila euro) per ciascuna violazione, oltre a un importo di \u20ac 10.000 (diecimila euro) per ogni giorno o frazione di giorno in cui la violazione perdura, senza che sia necessario dimostrare alcun danno e fatti salvi tutti gli altri diritti del Fornitore, incluso il diritto di richiedere un risarcimento qualora il danno effettivo sia superiore alla penale.<\/p>

14.2<\/strong><\/p>

Le disposizioni del presente contratto destinate a restare in vigore anche dopo la cessazione del rapporto giuridico, inclusi ma non limitatamente agli articoli 8, 11, 12, 13, 19 e al presente articolo, continueranno ad avere pieno effetto anche dopo la fine del contratto.<\/p>

<\/p>

Articolo 15: Risoluzione<\/h4>

15.1<\/strong><\/p>

Qualora il Cliente risulti inadempiente, o vi sia il rischio che lo diventi, rispetto a qualsiasi obbligazione derivante da un contratto con il Fornitore, quest\u2019ultimo ha il diritto di risolvere il contratto, in tutto o in parte, senza necessit\u00e0 di costituzione in mora n\u00e9 di intervento giudiziario, mediante comunicazione via raccomandata o e-mail, e senza essere tenuto al pagamento di alcun risarcimento al Cliente.<\/p>

15.2<\/strong><\/p>

Il Cliente \u00e8 responsabile di tutti i danni subiti dal Fornitore a seguito dell\u2019inadempimento indicato nel comma precedente o della risoluzione del contratto.<\/p>

<\/p>

Articolo 16: Disdetta<\/h4>

16.1<\/strong><\/p>

In caso di (richiesta di) fallimento, sospensione (provvisoria) dei pagamenti o scioglimento del Cliente, trasferimento parziale o totale, o cessazione della sua attivit\u00e0, cambiamento nella struttura di controllo del Cliente, avvio di una procedura WHOA (Legge olandese sulla ristrutturazione preventiva) relativa al Cliente, oppure se il Cliente \u00e8 a conoscenza del fatto che una di queste situazioni si verificher\u00e0 (probabilmente), \u00e8 tenuto a informare immediatamente per iscritto il Fornitore.<\/p>

16.2<\/strong><\/p>

Qualora si verifichi uno dei casi menzionati nel comma precedente, tutti i crediti del Fornitore nei confronti del Cliente diventano immediatamente ed integralmente esigibili, e il Fornitore ha il diritto di risolvere il contratto con effetto immediato, senza essere tenuto ad alcun risarcimento (danni o altro).<\/p>

16.3<\/strong><\/p>

Il Fornitore ha il diritto di disdire il contratto in qualsiasi momento mediante comunicazione scritta, rispettando un preavviso minimo di un mese.<\/p>

16.4<\/strong><\/p>

l Cliente non ha in nessun caso il diritto di disdire anticipatamente il contratto. \u00c8 sempre tenuto a rispettare le date di inizio e fine previste contrattualmente, nonch\u00e9 i termini di preavviso validi per la cessazione del contratto alla fine del periodo contrattuale. <\/p>

<\/p>

Articolo 17: Decadenza e cessione<\/h4>

17.1<\/strong><\/p>

Tutti i diritti di credito del Cliente nei confronti del Fornitore \u2013 sia derivanti da un inadempimento contrattuale, sia da un atto illecito, sia su qualsiasi altra base \u2013 decadono trascorso un anno dal giorno in cui il Cliente ne \u00e8 venuto a conoscenza o avrebbe ragionevolmente potuto venirne a conoscenza, qualora entro tale periodo di un anno non abbia intrapreso un\u2019azione legale nei confronti del Fornitore in merito a tali diritti.<\/p>

17.2<\/strong><\/p>

I diritti del Cliente derivanti dal contratto non possono essere ceduti senza il previo consenso scritto del Fornitore.<\/p>

<\/p>

Articolo 18: Validit\u00e0 parziale e modifica<\/h4>

18.1<\/strong><\/p>

Il Fornitore ha il diritto di modificare le presenti condizioni generali. In tal caso, informer\u00e0 tempestivamente il Cliente (ovvero: con almeno 14 giorni di preavviso) delle modifiche. Le condizioni generali modificate saranno applicabili immediatamente a partire dalla data di entrata in vigore delle modifiche. <\/p>

18.2<\/strong><\/p>

Qualora una disposizione delle presenti condizioni generali risulti o divenga non vincolante, le restanti disposizioni resteranno pienamente valide ed efficaci. Le parti si impegnano a sostituire la disposizione non vincolante con una disposizione che sia valida e che si discosti il meno possibile, per contenuto e finalit\u00e0, da quella originaria. Il Fornitore ha il diritto di sostituire la disposizione non vincolante con una disposizione vincolante anche senza l\u2019approvazione del Cliente. <\/p>

18.3<\/strong><\/p>

Il Fornitore si riserva il diritto di cedere i diritti derivanti dal presente contratto a una societ\u00e0 a lui affiliata.<\/p>

<\/p>

Articolo 19: Privacy<\/h4>

19.1<\/strong><\/p>

Al fine di agire in conformit\u00e0 con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (\u201cGDPR\u201d), il Cliente \u00e8 tenuto ad osservare un rigoroso obbligo di riservatezza riguardo a tutte le informazioni relative al Fornitore, alle sue societ\u00e0 affiliate, ai suoi clienti, fornitori, partner, dipendenti e relazioni, nel senso pi\u00f9 ampio del termine. Senza il previo consenso del Fornitore, nessuna informazione potr\u00e0 essere condivisa dal Cliente in alcun modo. Questo obbligo di riservatezza si applica espressamente a tutti i dati personali ai sensi del GDPR, indipendentemente dal soggetto cui si riferiscono. In caso di sospetto di perdita, violazione o uso improprio di dati personali, il Cliente \u00e8 tenuto a informare immediatamente il Fornitore. <\/p>

19.2<\/strong><\/p>

Nell\u2019esecuzione delle proprie attivit\u00e0, il Fornitore tratter\u00e0 i dati per conto del titolare del trattamento (ovvero il Cliente) e non per finalit\u00e0 diverse da quelle espressamente concordate nel contratto. Il Fornitore agir\u00e0 in qualit\u00e0 di Responsabile del trattamento ai sensi del GDPR, mentre il Cliente agir\u00e0 in qualit\u00e0 di Titolare del trattamento ai sensi del GDPR. Il Fornitore tratter\u00e0 i dati con un elevato grado di diligenza, in conformit\u00e0 agli obblighi legali previsti dal GDPR. <\/p>

19.3<\/strong><\/p>

Il Fornitore tratter\u00e0 i dati al fine di eseguire il contratto. Tale trattamento riguarder\u00e0 dati personali quali nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo IP. Non saranno trattati dati personali particolari. Il trattamento riguarder\u00e0 i dati personali di dipendenti e clienti del Cliente. <\/p>

19.4<\/strong><\/p>

Il Fornitore tratter\u00e0 i dati personali per conto del Cliente per tutta la durata del contratto.<\/p>

19.5<\/strong><\/p>

Il Cliente ha il diritto di fornire al Fornitore istruzioni ragionevoli in merito al trattamento dei dati personali. Il trattamento avverr\u00e0, in linea di principio, esclusivamente sulla base di istruzioni specifiche del Cliente. <\/p>

19.6<\/strong><\/p>

Il Fornitore imporr\u00e0 agli eventuali sub-responsabili del trattamento, tramite un apposito accordo di sub-responsabilit\u00e0, gli stessi obblighi che ha assunto nei confronti del Cliente. Qualora il Fornitore intenda avvalersi di sub-responsabili, dovr\u00e0 richiederne il consenso scritto al Cliente. <\/p>

19.7<\/strong><\/p>

Il Fornitore assiste il Cliente nell\u2019adempimento dei propri obblighi qualora gli interessati esercitino i loro diritti in materia di protezione dei dati ai sensi del GDPR. Tali diritti comprendono, tra gli altri, il diritto di accesso ai dati personali, il diritto di rettifica, il diritto all\u2019oblio e il diritto alla portabilit\u00e0 dei dati. Inoltre, il Fornitore assister\u00e0 il Cliente nel rispetto di altri obblighi legali relativi al trattamento dei dati personali. <\/p>

19.8<\/strong><\/p>

Il Fornitore \u00e8 tenuto alla riservatezza in merito ai dati personali ricevuti dal Cliente, salvo che un obbligo di legge imponga al Responsabile del trattamento di divulgarli. Il Fornitore garantisce che le persone che trattano dati personali sotto la sua autorit\u00e0 e supervisione (i cosiddetti \u2018sub-responsabili\u2019) siano anch\u2019esse vincolate all\u2019obbligo di riservatezza. <\/p>

19.9<\/strong><\/p>

Alla cessazione del contratto tra il Fornitore e il Cliente, il Fornitore restituir\u00e0 e\/o distrugger\u00e0 i dati trattati dal Cliente nell\u2019ambito dell\u2019esecuzione del contratto.<\/p>

19.10<\/strong><\/p>

Il Cliente mette a disposizione del Fornitore tutte le informazioni necessarie per dimostrare il rispetto degli obblighi stabiliti nel presente articolo. Il Titolare del trattamento ha il diritto, in qualsiasi momento, di verificare o far verificare il rispetto di tali obblighi. <\/p>

<\/p>

Articolo 20: Legge applicabile e risoluzione delle controversie<\/h4>

20.1<\/strong><\/p>

Il rapporto giuridico tra il Fornitore e il Cliente \u00e8 regolato esclusivamente dal diritto olandese. L\u2019applicazione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni mobili (CISG) \u00e8 esclusa. <\/p>

20.2<\/strong><\/p>

Le controversie saranno sottoposte al Tribunale di Midden-Nederland (Utrecht). Tuttavia, il Fornitore ha il diritto di sottoporre la questione anche al tribunale del luogo in cui ha sede il Cliente. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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