Klien-IT-Systems, simplemente diferente

Un software de primera, comodidad y facilidad de uso con precio transparente. Un sistema informático y la limpieza parecen temas aburridos. La inflación sigue en aumento. Muy poca gente se da cuenta de que la limpieza es enormemente importante para nuestro bienestar y prosperidad. Lo mismo ocurre con el software. Antonio Kouwenberg, estudiante de máster en Derecho Fiscal, está desarrollando Klien-IT-Systems con un equipo de programadores: "La limpieza y el software tienen similitudes y parentescos y pueden ser poderosos. Mi objetivo es ayudar a las empresas de limpieza, pequeñas y medianas, a centrarse en su actividad principal: la limpieza y/o la limpieza especializada. ¿Cómo? Gracias al sistema de software constructivo, eficaz, eficiente y a la vez económico de Klien-IT-Systems. Además, necesitará menos personal en la oficina. Muy práctico en estos tiempos de escasez de mano de obra". ¿Cómo consigue Klien-IT-Systems tanto éxito, también a escala internacional? Nos lo cuenta Antonio.

Antonio Kouwenberg tiene 22 años y 10 de experiencia en el sector de la limpieza. "El mercado de la limpieza es un sector enormemente diverso y extenso, con 177 nacionalidades repartidas entre 231.000 empleados. ¡Un gran sector! Naturalmente, esto conlleva muchos retos en términos de RRHH, contacto con el cliente, estigmas y, por supuesto, el propio trabajo", nos comenta Antonio.

La limpieza, no conocida por todos
"Cuando tenía un trabajo extra de adolescente en la empresa de limpieza de mi padre, Klien, enseguida me di cuenta de los retos. Me encantaba trabajar en la limpieza, trabajar con un grupo de compañeros. Nos divertíamos, ganábamos 'bien' y, sobre todo, estábamos satisfechos con el trabajo que realizábamos. Y notábamos el aprecio. También recibía a menudo la pregunta: '¿eres personal de aseo? ¿Por qué te dedicas a eso? Me di cuenta de que el oficio del personal de limpieza y aseo es presentado como aburrido, a veces incluso considerado vergonzoso y esto es “una pena".

La limpieza implica mucho
"En la limpieza aprendes a trabajar duro, conoces a mucha gente y llegas a los lugares más especiales. Y ni siquiera hablamos de la limpieza especializada, con todos sus certificados, conocimientos y experiencia. Como jefe de proyectos, he visto aún más situaciones: ¿cuáles son los problemas en el lugar de trabajo? ¿Qué hay que hacer en este nuevo proyecto? ¿Quién tiene la llave necesaria? Bastantes cambios en la planificación, solicitudes de permisos pendientes y uno que otro comentario del cliente, que se escribe en una "nota amarilla" y se pega en el armario de la limpieza. Cosas con las que no quieres que lidie el personal de aseo".

El personal de aseo y limpieza como base
La empresa de limpieza Klien ya estaba digitalizando procesos para que el equipo de limpieza fuera lo más eficiente y estuviera lo mejor organizado posible. "Tras nuestra investigación, llegamos a la conclusión de que los sistemas de software eran caros, complejos y no estaban en línea. Totalmente inadecuados para nuestro sector. Es así como buscamos una solución a esta situación, así que mi padre y yo decidimos hace 10 años encargarnos nosotros mismos del sistema de software y crearlo con programadores. Las empresas regionales de limpieza lo solicitaban. Esa pregunta confirmó que el sistema de software de Klien-IT-Systems es realmente una buena opción para el mercado. ¿Por qué? Por su facilidad de uso, sencillez y prevención de problemas. El personal de aseo y limpieza es nuestra base; si el limpiador dispone de toda la información necesaria para que un proyecto funcione bien y esté limpio, la parte operativa de la empresa de limpieza también va bien. Se ahorra muchísimo tiempo y energía positiva. Nuestra App integrada también resultó ser una oportunidad de oro en el proceso."

Limpiar y hacer negocios
Administración automática del tiempo, horarios de control, sistema de existencias, facturas automáticas, contabilidad: la App Klien-IT-Systems proporciona mucha eficacia y visión de conjunto. "Redujimos la ocupación de la oficina de Klien (con aproximadamente 90 limpiadores) de 6 a 1,5 (!). Durante las vacaciones de verano, a veces incluso había días sin nadie en la oficina. No porque tuvieran que ayudar con la limpieza (cosa que ocurría a menudo en el pasado), sino porque todo estaba organizado y estructurado. Y esto te da espacio para seguir haciendo negocios, para ampliar y hacer crecer tu empresa de limpieza."

Klien-IT-Systems es asequible para empleados de empresas de limpieza pequeñas y grandes. "Sin costes de puesta en marcha, sin suscripciones a servicios, sin costes adicionales, ni módulos caros adicionales. Sólo una cuota fija al mes y orientación de nuestra parte hasta que lo entiendan todo. Todos los desarrollos futuros también están incluidos en la cuota mensual fija. Nuestro factor de garantía es definitivo".

Visión de futuro
La aplicación Klien-IT está disponible para los empleados en 25 idiomas y para el back office en 5 idiomas. Antonio: "Estamos muy orgullosos de que en un año casi 50 empresas del sector de la limpieza utilicen nuestro sistema de software. Y ya estamos activos en Bélgica, Francia, Italia y pronto en España. En todas partes se limpia y el sector funciona de forma similar. El sistema de software debe estar ahí para aliviar a las empresas de limpieza y a los limpiadores y no para agobiarlos. La digitalización es realmente necesaria para seguir sobreviviendo como empresario, porque la sociedad y las exigencias de los clientes cambian rápidamente. Por eso nuestra misión ahora y en el futuro es: ser buenos en software, ser buenos en facilidad de uso, ser buenos en precio".

Encontrará la entrevista original en el sitio web de Schoonmaakjournaal: https://schoonmaakjournaal.nl/actueel/antonio-kouwenberg-klien-it-systems-net-ff-anders