Gestione del cliente

Gestisci senza sforzo tutti i tuoi clienti e i relativi dati in un’unica piattaforma CRM centralizzata. Dai profili cliente dettagliati alle sedi di lavoro, alle registrazioni chiave, alle note e alle informazioni finanziarie, questa sezione fornisce al tuo back office tutto ciò di cui ha bisogno per mantenere relazioni solide e flussi di lavoro organizzati, il tutto in un unico sistema chiaro e strutturato.

Dashboard del cliente

Ottieni una panoramica completa di tutti i tuoi clienti in un’unica interfaccia chiara e intuitiva. 

 

La dashboard mostra le informazioni chiave sui clienti, come nome dell’azienda, indirizzo, partita IVA, numero di conto corrente e indirizzo email per le fatture. 

 

Puoi anche monitorare lo storico delle fatture e i dati delle comunicazioni, assicurandoti di avere sempre a portata di mano le informazioni corrette per una gestione rapida e accurata dei clienti.

Dati del cliente

Ogni cliente ha un profilo dedicato e centralizzato, con tutte le sue informazioni rilevanti.

 

In questa sezione, il tuo team ha accesso a informazioni aziendali, contatti, sedi di lavoro, gestione delle risorse chiave, note interne e dati finanziari.

 

Questa visione a 360° del cliente garantisce che nulla venga trascurato.

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Domande frequenti, risposte cristalline

Klien IT è un pacchetto software ERP completo e intuitivo, sviluppato specificamente per le imprese di pulizia. Il sistema supporta le aziende nell’ottimizzazione dei processi quotidiani come la pianificazione, la registrazione delle presenze, la fatturazione, la gestione degli oggetti e il controllo qualità. Grazie alla struttura modulare e all’interfaccia intuitiva, sia le piccole che le grandi imprese di pulizia possono organizzare il proprio lavoro in modo automatico e ottenere una migliore visione delle proprie prestazioni.

Klien IT si concentra sulle PMI del settore delle pulizie. Dalle piccole imprese appena avviate alle grandi organizzazioni di pulizie nazionali con centinaia di dipendenti. Che siate attivi nel settore delle pulizie ordinarie, specialistiche, della pulizia dei vetri o, ad esempio, nella gestione di condomini, il nostro sistema si adatta ai vostri processi aziendali e alle vostre dimensioni. Grazie alla sua struttura flessibile, Klien IT cresce con la vostra azienda.

Klien IT offre un’ampia gamma di funzionalità specificamente pensate per il settore delle pulizie, tra cui:

  • Pianificazione e programmazione: pianificare chiaramente i dipendenti in base alla sede o all’oggetto.
  • Ordini di lavoro digitali: i dipendenti inseriscono le attività lavorative digitalmente tramite l’app.
  • Registrazione del tempo: timbra facilmente l’ingresso e l’uscita tramite il tuo cellulare o NFC.
  • Fatturazione: fatturazione automatica in base alle ore lavorate o a prezzi fissi.
  • Gestione degli oggetti: panoramica di tutte le proprietà, attività e frequenze.
  • Controlli di qualità: resoconti dei turni di pulizia, corredati di foto e punteggi.
  • Dashboard e report: informazioni in tempo reale su performance, occupazione e soddisfazione del cliente
  • Contabilità per garantire che tutto funzioni in un unico processo

Sì, la semplicità d’uso è il nostro obiettivo principale. Klien IT è stato progettato con il contributo delle aziende di pulizie, in modo da adattarsi al funzionamento pratico delle cose. Il software è intuitivo e facile da usare, anche per chi non ha competenze tecniche specifiche. I dipendenti possono iniziare a lavorare rapidamente senza dover ricorrere a lunghi periodi di formazione e gli amministratori hanno a disposizione panoramiche chiare e strumenti utili.

Sì, Klien IT è disponibile come applicazione web e app mobile (Android e iOS). Questo consente ai dipendenti in loco di visualizzare facilmente le proprie attività, compilare ordini di lavoro, timbrare l’ingresso e l’uscita o effettuare turni di controllo di qualità. L’app è leggera, veloce e adatta all’uso in ufficio, anche con scarse conoscenze tecniche.

Passando a Klien IT, garantiamo un’implementazione intuitiva e chiara. Il processo consiste in:

  • Inventario dei tuoi desideri e processi.
  • Importazione dei dati master per iniziare rapidamente
  • Corsi di formazione per dipendenti e amministratori.
  • Trasmissione in diretta con guida.


Dopo l’implementazione, forniamo supporto continuo e valutiamo regolarmente se tutto procede secondo i piani.

Sì, offriamo una demo personale o una prova gratuita. Durante la demo, mostriamo dal vivo come funziona il sistema e come può aiutare la tua impresa di pulizie. Preferisci provare personalmente il funzionamento? In questo caso, mettiamo a disposizione un ambiente di prova temporaneo.

I costi dipendono dal numero di utenti, dal pacchetto desiderato e da eventuali link o personalizzazioni. Offriamo prezzi onesti e trasparenti, senza costi nascosti. Non esitate a richiedere un preventivo gratuito, personalizzato in base alla vostra situazione.

La sicurezza dei dati è fondamentale per noi. Tutti i dati vengono archiviati in modo crittografato su server sicuri all’interno dell’Unione Europea. Siamo pienamente conformi al GDPR ed eseguiamo regolarmente aggiornamenti di sicurezza e backup. Solo gli utenti autorizzati hanno accesso ai tuoi dati.

Sì, Klien IT può generare automaticamente fatture in base a:

  • Orario di lavoro inserito
  • Contratti fissi o accordi sui prezzi.
  • Ore extra lavorate o lavoro aggiuntivo.


Le fatture possono essere inviate automaticamente ai clienti o esportate nel tuo pacchetto di contabilità.

Sì, il supporto personalizzato è incluso di serie con Klien IT. Puoi contattarci tramite:

  • Per un supporto più completo, contattateci via email e telefono.
  • Base di conoscenza e spiegazioni video per l’autoapprendimento.
  • Il nostro personale di supporto ha familiarità con il settore delle pulizie e sarà lieto di aiutarti.

Perché Klien IT non è nata dietro una scrivania, ma sul posto di lavoro di un’impresa di pulizie. Sappiamo quanto siano importanti chiarezza, velocità e semplicità nel vostro settore. I nostri clienti apprezzano:

  • La progettazione pratica del sistema.
  • Assistenza personale durante l’implementazione.
  • Lo sviluppo continuo di nuove funzioni
  • Il coinvolgimento diretto del nostro team.
Vuoi saperne di più? Siamo felici di aiutarti.